Ecco come e perché scegliere InCampagna
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Ecco come e perché scegliere InCampagna

Se sei interessato ad ordinare i prodotti InCampagna ma vuoi saperne di più su di noi oppure non ti è chiaro come fare per ordinare, ecco le risposte alle domande più frequenti.

Sulla Rete InCampagna…

Chi siamo?

Siamo agricoltori ed artigiani del settore agroalimentare e svolgiamo le nostre attività in Sicilia e per la Sicilia. Offriamo la garanzia di prodotti freschi bio e di trasformati di qualità, tutti! Lavoriamo costantemente per garantire un servizio efficiente e preciso e che sia capace di mostrare con trasparenza il lavoro che facciamo e l’attenzione che poniamo nei confronti dell’ambiente e della comunità.

Cosa Facciamo?

Facciamo tante cose e lavoriamo in modo diverso. Tra i produttori InCampagna ci sono azienda agricole moderne e produttori che mantengono metodi di lavoro tradizionali. Nonostante le differenze però abbiamo la stessa ambizione e la stessa missione: cambiare le cose in Sicilia attraverso la fornitura di servizi efficienti e di qualità e grazie ad una rete di produttori attenta alla comunità e al territorio. Per questo motivo ci siamo aggregati e lavoriamo costantemente per migliorare le nostre offerte e allargare la gamma di prodotti da farti gustare a casa, in tranquillità.

Per maggiori informazioni puoi anche leggere qui

Sui nostri prodotti e confezioni

Che tipo di prodotti offrite?

Puoi scegliere tra un vasto assortimento di frutta e verdura di stagione certificata bio e trasformati di qualità, tutti siciliani. Tra i vari prodotti, troverai la Pasta, la Farina, i Legumi, le Conserve Salate, gli Aromi e i Sali, i Formaggi caprini, ovini e vaccini, i Salumi di suino nero, la Frutta secca, l’Olio di oliva, il Miele, le Marmellate, le confetture e le Creme, i Dolci, la Cioccolata, le Bevande, gli Integratori e  i Saponi.

Seguite la stagionalità dei prodotti?

I produttori della Rete producono i prodotti freschi biologici secondo stagionalità, eventualmente utilizzando supporti – come le ombraie – per agevolare la produzione anche per periodi più lunghi. Non possiamo pertanto garantire gli stessi prodotti tutto l’anno ma questo per noi è un valore aggiunto.

Che tipo di certificazione biologica possedete?

La Rete InCampagna è certificata da ECOGRUPPO ITALIA. Se sei interessato a saperne di più, siamo disponibili ad approfondire il tema quindi contattaci senza problemi.

Come scegliete i prodotti non biologici?

I prodotti trasformati distribuiti da InCampagna provengono da aziende siciliane, alcune associate, altre affiliate alla Rete. Le materie prime utilizzate sono prevalentemente locali (in Sicilia produciamo tante cose, ma non tutte..), le selezioniamo in base alla genuinità e alla sostenibilità ambientale e sociale.

Quale opinione avete nei confronti del biologico?

Se vuoi approfondire la posizione della Rete InCampagna nei confronti della Coltivazione Bio, puoi anche leggere qui.

Come offrite i vostri prodotti?

Il nostro negozio online, ma probabilmente tutto il processo di lavoro InCampagna, ragiona in base al Cubotto: la confezione InCampagna per eccellenza!

Per facilitarti nella scelta troverai cassette – o meglio cubotti – composte da vari assortimenti che, siamo sicuri, ti piaceranno. Puoi però anche scegliere di personalizzare i tuoi cubotti, avendo però cura di riempirli tutti. E se non fossi sicuro su come riempire completamente la tua cassetta, lo spazio restante sarà riempito con degli squisiti agrumi siciliani bio.

Ti ricordiamo che prima di iniziare a scegliere i prodotti, scegliere la soluzione logistica! Troverai dettagli nella sezione apposita più sotto.

Utilizzate solo il cubotto come confezione?

Il cubotto è decisamente il nostro standard: una confezione che misura 30x40x25,50 che, una volta ricevuta, potrai utilizzare in mille modi!
Per il servizio locale InCampagnaZero, potresti ricevere al posto del cubotto la più tradizionale cassetta, che ti consente di ricevere verdure allungate non vendibili nelle spedizioni di più lungo raggio.
Solo in occasione delle feste, potrai inoltre trovare tra le nostre offerte anche i baby-cubotti, confezioni più piccole – 26 x 16 x 8,50 cm – per pensieri InCampagna!

Come scegliere i prodotti ed ordinare

Come Funziona?

Se vivi in Italia vai al sito www.incampagna.eu ed esplora il nostro negozio locale.

Se vivi vicino a noi, come a Catania o a Siracusa, allora puoi direttamente andare al nostro negozio locale www.incampagnazero.it.

Dalla Home Page, hai la possibilità di selezionare le categorie di prodotti di tuo interesse, come frutta e verdura, fresco (formaggi, carne e salumi), conserve, marmellate, miele e creme, bevande e cosmetici.

Nel caso di frutta e verdura, avrai anche la possibilità di scegliere le cassette (o cubotti) già preparate. Se invece vuoi scegliere tu i prodotti da inserire, basta selezionare ciò che è di tuo interesse fino al riempimento della cassetta.

Come faccio a sapere se ho riempito la cassetta?

In ogni momento durante la selezione dei prodotti, alla tua destra troverai l’accompagnatore, che ti indicherà la percentuale di cassetta riempita e gli agrumi utilizzati per riempire la tua cassetta qualora non provvedessi tu stesso al totale riempimento.

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Ogni quanto posso ricevere i cubotti InCampagna?

Sia in Italia che in Sicilia, organizziamo spedizioni settimanali. Durante la scelta della soluzione logistica (link alla domanda) troverai le date programmate.

Devo registrarmi per ordinare?

La registrazione al negozio online non è obbligatoria. Puoi acquistare come Ospite, inserendo il tuo indirizzo email. Successivamente ti verrà richiesto di inserire l’indirizzo per la consegna e i dati per la fatturazione.

La registrazione ti consente invece di avere i tuoi dati registrati, invece di compilarli ogni volta. Inoltre solo se registrato puoi usufruire dei codici sconto (vedi sezioni successive).

Ecco un video illustrativo su come registrarsi!

InCampagna è un servizio esclusivamente online?

Viviamo e lavoriamo in Sicilia. Per questo motivo, per fare assaggiare i nostri prodotti a quante più persone possibile sappiamo che i nostri negozi online sono gli strumenti più efficaci.

A volte ci troverai in fieri ed expo a livello nazionale, ma per sapere dove e quando ti suggeriamo di seguirci sui nostri canali Social, come Facebook o Instagram.

In Sicilia invece ci trovi al momento ‘a Fera Bio di Catania, ogni seconda domenica del mese. Per maggiori info puoi anche andare qui. Anche in questo caso, seguirci sui nostri canali social ti aiuterà a trovarci.

Sono in Sicilia, ma non nelle città da voi coperte con l’attuale servizio InCampagnaZero. Come posso fare per ordinare i vostri prodotti?

Sembra paradossale, ma a volte è più facile arrivare a Milano che a Palermo e se sei siciliano lo sai già!

Se ordini da solo o fai acquisti minimi puoi utilizzare il nostro negozio nazionale per effettuare gli ordini da lì.

Se invece rappresenti un gruppo di persone o pensi di poter radunare un bel po’ di ordini, contattaci e vedremo di organizzare la consegna anche in modalità Km0!

Spedizioni e Consegne

Posso ritirare i prodotti InCampagna?

A livello nazionale, organizziamo consegne a domicilio praticamente ovunque.

Se aderisci a un Gruppo di Acquisto Solidale, allora potrete anche organizzarvi per la consegna in un unico punto (vedi domanda specifica).

In Sicilia, il servizio InCampagnaZero è in fase iniziale. Per questo, abbiamo attivato il servizio di consegna a domicilio a Catania e la consegna tramite punti di Ritiro a Siracusa. Aumentando il numero degli ordini, cercheremo di rendere il servizio di consegna più diffuso.

Cosa è un punto di Ritiro?

Un punto di ritiro è un posto, generalmente aperto al pubblico, che è disponibile a ricevere gli ordini di più persone e tenerli per breve tempo così da permetterti il ritiro negli orari indicati.

Rispetto alla consegna a domicilio, il punto di ritiro è più conveniente per tutti: per noi che riusciamo a consegnare più ordini in un unico posto; per te che non paghi le spese di spedizione (vedi anche la risposta specifica).

Posso scegliere dove ritirare i miei prodotti quando voglio?

Durante la registrazione inserisci il tuo indirizzo di preferenza, In aggiunta a questo, noi di InCampagna ti assegneremo un punto di ritiro il più vicino possibile da casa: noi la chiamiamo “soluzione logistica dedicata”.

Se non sarai contento, potrai contattarci per cambiare il punto di ritiro, scegliendo tra quelli che ti proporremo. A questo punto, noi saremo in grado di organizzare le consegne in modo più facile e tu otterrai un servizio più efficace.

Come funziona la consegna con il servizio InCampagnaZero in Sicilia?

Vai sul sito www.incampagnazero.it, ti registrati o accedi al servizio come utente registrato (vedi domande dedicate su, se desideri maggiori info in merito).

Quindi scegli subito la soluzione logistica che preferisci. Se hai una logistica dedicata, clicca subito il campo prima di scegliere i tuoi prodotti! La scelta della Logistica dedicata di permetterà poi di scegliere la data di consegna tra le alternative presenti settimanalmente.

Ci sono delle soluzioni logistiche già definite?

In Italia, organizziamo spedizioni a domicilio praticamente ovunque.

In Sicilia, al momento abbiamo attivato il servizio InCampagnaZero il venerdì mattina a Catania e Siracusa.

Sul sito www.incampagnazero.it, prima di ordinare i tuoi prodotti, nell’area scegli la consegna, troverai due soluzioni già date di default:

  • Catania, consegna a domicilio
  • Siracusa, punto di Ritiro “Insolera”

Se desideri un’altra soluzione di consegna, allora la soluzione logistica dedicata fa al caso tuo!

Logistica Dedicata_postpic_small

Quali sono i punti di ritiro tra cui scegliere come soluzioni di logistica dedicata?

A Siracusa, sono attualmente attivi due punti di Ritiro:

  • Movimento Centrale, nell’isola di Ortigia
  • Istituto Tecnico Professionale “Insolera”

Se sei interessato a diventare un punto di Ritiro tra Siracusa e Catania, contattaci!

Ci sono costi di spedizione da sostenere?

I costi di spedizione ci sono ma sono irrisori. Basta però comprare più di una cassetta che avrai sconti fino ad arrivare all’azzeramento dei costi di spedizioni già a partire dalla seconda cassetta – in Sicilia – e dalla quarta cassetta in Italia!

Nel caso dei punti di ritiro siciliani, a Siracusa e Catania, il costo di spedizione è pari a zero già dalla prima cassetta.

Prezzi e Sconti

Come fissate i prezzi dei prodotti?

Uno degli obiettivi della Rete InCampagna è quello di darvi il migliore prezzo che sia capace di rispecchiare non soltanto la qualità del prodotto ma anche, e soprattutto, il lavoro che c’è dietro la produzione e la gestione delle nostre offerte. Si, perché lavorare in trasparenza e con onestà significa anche scegliere di adottare una politica dei prezzi che non sia al ribasso, ma che tenga conto dell’effettivo costo del lavoro impiegato e delle risorse materiali e immateriali impiegate. Mantenere i prezzi ad un livello che garantiscano non soltanto la qualità per voi, ma anche una dignità a chi lavora per soddisfare le vostre richieste è per noi prioritario. Confidiamo con tutto il cuore che questo messaggio arrivi al centro nei vostri cuori e delle vostre teste, perché solo in questo modo potremo veramente cambiare le cose!

I prezzi mi sembrano troppo alti…come posso fare per ottenere una riduzione dei prezzi?

Il principio è più compri più vantaggi hai!

L’acquisto di un certo numero di cassette non soltanto comportano l’azzeramento dei costi di spedizione ma anche uno sconto a cassetta che aumenta all’aumentare del numero di cassette ordinate e consegnate alla medesima destinazione.

  • Se ordini una cassetta il costo di spedizione è pari a €2,50
  • Se ordini 2 cassette il costo di spedizione è pari € 0,00 (si, zero!)
  • Dalle 3 cassette hai addirittura uno sconto a partire da 1€ a cassetta.
  • Se acquisti più di 6 cassette ottiene uno sconto di €2 a cassetta.

Insomma, acquistare in gruppo è sempre un vantaggio: noi ti suggeriamo di convincere amici e parenti a fare un bel gruppo e vedrai che sconti otterrai!

Ho ricevuto un voucher ma non so cosa sia e non so come utilizzarlo…

Il voucher è un codice sconto che potrai ricevere in certe occasioni per noi importanti. Il codice è generico è chiunque lo possieda può utilizzarlo per ricevere lo sconto sugli ordini. Generalmente ha una validità limitata nel tempo, potrai quindi utilizzarlo più volte in quell’arco temporale.

Il termini pratici, il voucher è un codice fatto di numeri e lettere che dovrai inserire mentre effettui il tuo ordine online e precisamente nella fase finale, poco prima di confermarlo.

Ecco un video illustrativo su come ordinare ed utilizzare un voucher!

Ho ricevuto uno sconto assegnato ma non so cosa sia e non so come utilizzarlo…

Lo sconto assegnato è uno sconto dedicato, valido per un determinato periodo, che si riferisce ad un prodotto specifico ed è indirizzato ad un utente o un gruppo di utenti. In questo caso, riceverai una email da parte nostra con indicazioni del prodotto a cui lo sconto si riferisce, la quantità di prodotto per cui puoi ricevere lo sconto e di che tipo di sconto si tratta (es. 10%), nonché l’intervallo di tempo in cui lo sconto è valido ovvero attivo.

Il termini pratici, avrai la possibilità di attivare il codice sconto nel riepilogo dell’ordine che effettuerai per l’acquisto del prodotto per cui è stato attivato il codice sconto.

 

Modalità di Pagamento

Come posso pagare i miei ordini?

A livello nazionale puoi usare i canali di pagamento online disponibili: paypal e bonifico bancario. Se procedi con il bonifico bancario, ti chiediamo di inviarci la distinta via email all’indirizzo rete@incampagna.eu così da procedere subito all’organizzazione dell’ordine.

Per InCampagnaZero, invece puoi scegliere di pagare online tramite paypal oppure in contanti alla consegna.

E’ possibile ricevere fattura per gli ordini effettuati?

Sia che tu sia un privato o un’azienda, per ogni ordine effettuato riceverai sempre la relativa fattura utilizzando i tuoi dati di fatturazione che inserirai in fase di registrazione.

Gestione Reclami

Il prodotto che ho ricevuto non ha un bell’aspetto…mi aspetto di meglio!

I prodotti freschi di InCampagna sono letterlamente freschi e biologici. L’aspetto e la qualità sono generalmente eccezionali, ma non aspettarti che sia sempre così. Se il vino buono sta nella botte piccola, noi diciamo anche che un prodotto fresco bruttarello potrebbe anche avere un gusto superlativo. Provare per credere!

Se invece non fosse così, e il prodotto fosse realmente immangiabile, allora contattaci all’indirizzo email rete@incampagna.eu senza esitazione: faremo di tutto per verificare con te la segnalazione, capire il problema e trovare una soluzione che sia soddisfacente per tutti!

Non ho ricevuto il mio ordine nei tempi richiesti

Il nostro servizio di spedizione è il più efficiente possibile. Ci appoggiamo a spedizioneri di rilevanza nazionale appositamente per garantire un servizio di qualità. In aggiunta a questo, all’interno del team InCampagna c’è chi si occupa appositamente di verificare la tua spedizione. Ciò nonostante e particolarmente in determinati periodi come quello natalizio, qualche ritardo della consegna potrebbe avvenire. In quel caso, contattaci subito e cercheremo di verificare ulteriormente le problematiche riscontrate!

Risposte a Domande Varie

Lavoro nel settore agroalimentare e sono interessato a conoscere di più la Rete InCampagna…

Se lavori nel settore ristorativo o ricettivo, contattaci per avere informazioni sulle offerte dedicate, scrivendo a rete@incampagna.eu o contattandoci al numero +39 388 1784 893.

Vorrei spedire spedire i vostri cubotti all’estero, è possibile?

Certamente si! InCampagna opera attivamente in Europa, particolarmente in Olanda, Belgio, Polonia e Lettonia, ma possiamo spedire i nostri cubotti un po’ ovunque secondo specifiche richieste. Il prezzo di spedizione ovviamente cambia, ma riceverai un preventivo dedicato dopo avere approfondito la tua esigenza. Anche in questo caso quindi, contattaci senza esitazione!